Estudos internacionais sobre inovação no setor público: como a teoria da inovação em serviços pode contribuir?

O artigo tem por objetivo situar a discussão atual sobre inovação no setor público em revistas internacionais, em confronto com a teoria da inovação em serviços, visando identificar oportunidades de pesquisa. Como metodologia foi realizado uma análise com base em seis categorias que serviram para revelar as abordagens adotadas pelos autores. Concluiu-se que os autores dos estudos da amostra têm interação restrita com a literatura de inovação em serviços, uma visão da inovação como mudança imposta de cima para baixo e não como processo interativo e intrínseco à atividade pública, além disso foram identificadas oportunidades de pesquisa mais detalhadas no nível organizacional e no nível micro, que reconheçam as especificidades do setor público.

Dagomar Henriques Lima e Eduardo Raupp de Vargas. Estudos internacionais sobre inovação no setor público: como a
teoria da inovação em serviços pode contribuir? Rio de Janeiro. jul. 2011

Link: https://www.scielo.br/j/rap/a/MyVNP8ZmNZvfxwFt4r3VbsM/?lang=pt&format=pdf

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