O artigo tem como objetivo edificar o debate sobre inovação no setor público, identificando oportunidades no desenvolvimento de pesquisas. A inovação em serviços é uma área de estudos de inovação …
A utilização das ferramentas de Tecnologia da Informação e Comunicação (TIC) ocorre de maneira desigual dentro da Administração Pública brasileira. Embora muitos sistemas sejam desenvolvidos procurando proporcionar maior eficiência aos …
A seguir, serão indicados diversos trabalhos sobre os temas de Atendimento ao Cidadão e Serviços Digitais, Transparência e Controle Social e Participação Cidadã. Atendimento ao cidadão e serviços digitais Ao …
Resenha por Augusto Rodrigues de Lima O uso da tecnologia para aprimorar tanta a eficácia como agilidade, além da diminuição de custos, dos diversos tipos de serviços é cada vez …