Inovação no Setor Público
O artigo tem como objetivo edificar o debate sobre inovação no setor público, identificando oportunidades no desenvolvimento de pesquisas. A inovação em serviços é uma área de estudos de inovação …
Como aprimorar o atendimento público ao cidadão? O caso do Descomplica SP
A Prefeitura do Município de São Paulo em parceria Centro Brasileiro de Análise e Planejamento, sistematizou um guia para gestores públicos sobre como aprimorar o atendimento público ao cidadão, com …
E-CNH-SP: Logros e problemas na utilização de sistemas informatizados na Gestão do Trânsito
A utilização das ferramentas de Tecnologia da Informação e Comunicação (TIC) ocorre de maneira desigual dentro da Administração Pública brasileira. Embora muitos sistemas sejam desenvolvidos procurando proporcionar maior eficiência aos …
Aplicação das Tecnologias de Informação e Comunicação nas organizações e políticas públicas, vários autores
A seguir, serão indicados diversos trabalhos sobre os temas de Atendimento ao Cidadão e Serviços Digitais, Transparência e Controle Social e Participação Cidadã. Atendimento ao cidadão e serviços digitais Ao …
O Software Público Brasileiro: Novos modelos de cooperação econômica entre Estado e Sociedade Civil
Resenha por Augusto Rodrigues de Lima O uso da tecnologia para aprimorar tanta a eficácia como agilidade, além da diminuição de custos, dos diversos tipos de serviços é cada vez …